Kia Connect

[аdmin]

12.10.2021 11:59

#1

В Kia K5 2022 модельного года появилась система Kia Connect.

Общая информация

1) Kia Connect — это комплекс прогрессивных сервисов Kia, которые позволяют пользователям всегда быть на связи с их автомобилями.
2) Система Kia Connect является штатным заводским оборудованием. Модем и сим-карта встроены в блок мультимедийной системы.
3) Приложение и бортовые сервисы позволят клиентам дистанционно активировать различные функции автомобиля, получать актуальную информацию о его состоянии в любое время, проверять находится
ли в безопасности автомобиль и пользоваться актуальными навигационными сервисами.
4) Необходимое для функционирования телематической системы Kia Connect оборудование:
- Кнопка запуска двигателя и ключ Smart Key
- Климат-контроль
- Автоматическая КПП
- Система мультимедиа с экраном 8", 10,25" или 12,3" дюймов.
- Не все автомобили могут оснащаться системой Kia Connect

Список функций Kia Connect



AVT - Для автомобилей с 8" AVT экраном и без штатной системы навигации – аудио + видео + телематические сервисы
AVNT - Для автомобилей с 10,25"/12,3" AVNT экраном и штатной системой навигации - аудио, видео и навигация + телематические сервисы

ВАЖНО! История поездок показывает только время поездки и расстояние, сами точки отправления и прибытия не указываются.

Как начать пользоваться системой

1) Активировать Kia Connect (может быть обозначено как UVO) в ШГУ автомобиля;
2) Скачать приложение Kia Connect на телефон;
3) Зарегистрироваться в приложении Kia Connect;
4) Добавить автомобиль в приложении Kia Connect.

Активация Kia Connect, Шаг 1

1) Для активации мультимедийных систем необходимо завести автомобиль. Включите зажигание.
ВАЖНО! Автомобиль должен стоять с включенным зажиганием, т.е. не находиться в движении во время активации, автомобиль должен находиться в зоне покрытия сети;
2) В головном устройстве нажмите на "Включить Kia Connect", зайдя в раздел "Kia Connect" (может быть UVO) – "Настройка" - "Включить/Активировать Kia Connect";
3) Примите условия сервиса. Для работы приложения, необходимо подтвердить согласие с политикой конфиденциальности и условиями использования;
4) Дождитесь появления сообщения с подтверждением активации. После активации на дисплее мультимедийной системы должно появиться сообщение о подтверждении активации. Далее нажмите "ОК" и переходите ко второму шагу.

Активация Kia Connect, Шаг 2

1) Для продолжения активации необходимо скачать мобильное приложение Kia Connect из Google Play Market или Apple App Store и создать учетную запись;
2) После регистрации приложения необходимо дать согласие на обработку персональных данных и подтвердить своё согласие с пользовательским соглашением;
3) Подключите автомобиль к приложению. В головном устройстве войдите в раздел "информация модема". Отсканируйте появившийся QR – код, введите в приложении 6-значный код подтверждения, который отобразится на экране мультимедиа, нажмите "добавить". Также можно ввести VIN-номер автомобиля в приложение вручную и после ввести в приложении 6-значный код подтверждения с экрана мультимедиа;
4) Приложение Kia Connect готово к использованию. Теперь вам доступны все возможности сервисов Kia Connect.

Проблемы с активацией или работой Kia Connect

При проблемах следует позвонить на горячую линию KIA или написать обращение через форму обратной связи на сайте KIA.

Вопросы и ответы (расширенная версия)

- Сколько стоит использование сервисов Kia Connect?
- Услуги Kia Connect предоставляются бесплатно в течение 3 лет. По истечении этого срока услуга станет платной. Стоимость пока не указана.

- Что является отправной точкой для трехлетнего бесплатного периода?
- Бесплатный период начинается с момента продажи автомобиля покупателю. Эта дата загружается в систему и становится триггером для начала трехлетнего периода. Если покупатель решит продать автомобиль через 2 года, у следующего покупателя останется только 1 год.

- Нужно ли мне приложение, чтобы пользоваться услугами Kia Connect?
- Сервисы разделены на 2 категории: сервисы в автомобиле и дистанционные сервисы в мобильном приложении. Для сервисов в автомобиле (сервисы LIVE и онлайн-распознавание голоса) учетная запись не требуется, достаточно только активации Kia Connect при условии, что пользователь дает согласие.
Чтобы в полной мере насладиться сервисами Kia Connect, настоятельно рекомендуется загрузить мобильное приложение. В приложении перед подключением к автомобилю необходимо открыть учетную запись, для которой необходимо активировать Kia Connect.

- Является ли система Kia Connect охранной системой?
- Kia Connect является системой, предназначенной для более комфортного пользования и взаимодействия с автомобилем Kia, и не является охранной системой.

- В чем разница между телематикой и Kia Connect?
- Телематика — это общий термин, обозначающий возможности дистанционного управления автомобилем. Kia Connect — это торговая марка компании Kia, которая предоставляет доступ к телематическим сервисам

- Как Kia Connect относится к Эра ГЛОНАСС?
- Это 2 разные системы и 2 разных модуля в автомобиле, независимые друг от друга.

- Каким образом Kia Connect может быть использован корпоративными клиентами с большим автопарком?
- Сервис Kia Connect, на данный момент, возможен для использования только частными клиентами, и не предусматривает никаких инструментов для работы с большими автопарками.
Если автомобиль с Kia Connect используется в автопарке, и один из пользователей активировал Kia Connect и привязал свою учетную запись к автомобилю, то перед возвратом автомобиля другому пользователю ему необходимо сбросить настройки Kia Connect (деактивировать в автомобиле).

- Как работает Kia Connect?
- Блок телематического модуля (TMU) оснащен модемом и SIM-картой, и поэтому имеет те же ограничения, что и обычный смартфон, поскольку он также полагается на мобильную сеть. В случае плохого сигнала, доступность сервисов может быть ограничена.

- Можно ли пользоваться сервисами LIVE через мультимедиа систему автомобиля, подключившись к Wi-Fi мобильной точке доступа?
- Использование сервисов Kia Live возможно через подключение мобильной точки доступа, но после активации Kia Connect передача данных осуществляется через встроенную сим-карту в модуле Kia Connect.

- Какой поставщик карт для услуг Kia Live?
- Карты предоставлены компанией HERE, услуги по управлению трафиком предоставлены сервисом Tom Tom.

- Может ли ШГУ работать, как точка доступа Wi-Fi (раздать интернет для других устройств)?
- Нет, модем внутри автомобиля может предоставлять доступ к сети интернет только для услуг Kia Connect.

- Как приложение взаимодействует с автомобилем?
- Между телефоном и автомобилем нет прямой связи. Все коммуникации осуществляются через внутреннюю инфраструктуру и мобильную сеть.

- Какое количество интернет трафика расходует подключенный к Kia Connect автомобиль для передачи данных?
- Вне зависимости от объема использования интернет трафика, сервисы Kia Connect предоставляются бесплатно на 3 года.

- Как отключить передачу данных после активации услуг Kia Connect?
- В настройках Kia Connect в автомобиле предусмотрен Автономный режим, при включении которого услуги будут временно недоступны. При работе в "автономном режиме" данные не собираются и не передаются. Он работает аналогично "режиму полета" в смартфоне.

- Как клиенты могут удалить свои данные?
- Для полного удаления своих данных необходимо произвести удаление учетной записи в мобильном приложении и сбросить данные в меню Kia Connect в автомобиле, нажав на кнопку [Отключить Kia Connect и сброс настроек до заводских].

- Разрешено ли управление автомобилем несколькими пользователями? Сколько автомобилей можно подключить к одной учетной записи?
- К одному автомобилю через мобильное приложение Kia Connect может быть подключено до 5 пользователей.
К одной учетной записи можно подключить до 99 автомобилей. (Kia Connect может использоваться только физическими лицами).
ВАЖНО! У пользователя должно быть установлено мобильное приложение Kia Connect. Если Вы хотите добавить нового пользователя (при этом уже подключено 5 пользователей), то вам необходимо сначала удалить одного из 5 ранее подключенных пользователей.

- Каково покрытие услуг? Можно ли пользоваться услугами Kia Connect за границей?
- На данный момент сервис доступен только на территории РФ, за исключением Крымского полуострова.

- Почему Kia Connect недоступен в Крыму?
- Согласно информации, опубликованной на сайте ссылка в разделе "Владельцам" - "Kia Connect" сервис работает только при наличии сигнала федеральных сетей сотовой связи и при условии соответствия Вашего мобильного устройства требованиям совместимости с сервисом.
Предоставление и использование сервисов Kia Connect может быть ограничено в связи с текущими техническими возможностями, выходящими за рамки контроля компании ООО "Киа Россия и СНГ". Это относится, в частности, к доступности соединений для передачи данных, предоставляемых провайдерами.
На данный момент сервис доступен только на территории РФ, за исключением Крымского полуострова.
Более подробно ознакомиться с условиями использования приложения Kia Connect Вы также можете на официальном сайте ссылка в разделе "Владельцам" — "Kia Connect" - "Условия использования Приложения и учетной записи Kia Connect".

- Каков алгоритм действий клиента, если у него украли телефон с приложением Kia Connect?
- Клиенту необходимо сбросить все данные Kia Connect (через мультимедийный экран в автомобиле), в этом случае все данные с сервера будут удалены, и с потерянного телефона невозможно будет зайти в систему и управлять настройками автомобиля.

- Можно ли закрыть автомобиль через приложение Kia Connect, оставив ключ внутри? - - Если возможно, то какой порядок действий, если ключ внутри, а открыть через приложение не получается по каким-либо причинам?
Да, автомобиль можно закрыть через приложение, оставив ключ внутри. Если необходимо открыть автомобиль без ключа и не со своего смартфона, то можно скачать приложение на другой смартфон и зайти в свой аккаунт.

- В чем разница между дистанционным запуском двигателя с помощью смарт-ключа и дистанционным запуском двигателя Kia Connect?
- Умный ключ имеет ограниченный диапазон действия, который составляет не более 50 м. Kia Connect работает через мобильную сеть, поэтому может передавать команду из любой части страны РФ (кроме Крыма), в зависимости от покрытия сети.

- Обновление навигационных карт произойдет автоматически или требуются действия от пользователя?
- Если обновление карт уже доступно, то у пользователя появится соответствующее сообщение на экране мультимедийной системы. Пользователю нужно будет подтвердить загрузку. Данная услуга появится с 2022 года.

- Чем отличаются режимы: Valet ("Парковщик") и Автономный?
- Режим Valet предназначен для передачи автомобиля другому лицу (мойка, парковка, ресторан, и т.п.). При включении этого режима, экран мультимедиа заблокирован, и другое лицо не может видеть никакую личную информацию. При этом собственник автомобиля может видеть местоположение, скорость и время работы двигателя через приложение Kia Connect на смартфоне. Данные передаются от автомобиля на сервер и в приложение.
Автономный режим предназначен для полного отключения передачи данных. При этом меню мультимедиа не заблокировано и работает в обычном режиме. Но через приложение автомобиль проконтролировать не будет возможности, так как данные от автомобиля не передаются на сервер.

- Какой уровень сигнала необходим для корректной работы сервиса?
- Т.к. объем передаваемых данных небольшой, то для работы сервисов Kia Connect достаточно сигнала уровня 2G.

- Можно ли дооснастить автомобиль системой Kia Connect?
- Если в спецификации автомобиля отсутствовала система Kia Connect, то дооснастить такой автомобиль невозможно. Установить у дилера или в стороннем сервисе невозможно.

- Каков порядок действий при продаже автомобиля другому человеку?
- Прежде чем передавать автомобиль другому человеку, Вам необходимо удалить автомобиль из Вашей учетной записи Kia Connect в меню мультимедийной системы автомобиля.

- Где можно скачать приложение Kia Connect?
- Приложение можно скачать бесплатно в App Store и Google Play.

- Есть ли возможность проверить текущую температуру в салоне автомобиля?
- Нет, данный функционал не предусмотрен.

- Разряжает ли система Kia Connect аккумулятор?
- После 7 дней стоянки без движения Kia Connect переходит в спящий режим (и не расходует заряд АКБ). Активация автомобиля по истечении данного периода через Kia Connect будет невозможна. Завести автомобиль можно только со Smart ключа.

- Есть ли возможность открыть багажник отдельно?
- Нет, есть возможность активировать только центральный замок, поэтому все двери, включая багажник, будут открыты. Но есть возможность проверить состояние дверей и багажника онлайн.

[АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЙ]

28.08.2022 04:49

#2

Доброе утро. Ездил на отдых в Абхазию,перестал работать KIA Connect. Вернулся в Россию через 2 недели,KIA Connect не работает. Спустя неделю- всёравно не заработал. Что делать? На карте показывает что машина в Абхазии.

[аdmin]

28.08.2022 08:11

#3

Клемму аккумулятора пробовали сбрасывать на несколько минут?

[АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЙ]

28.08.2022 08:58

#4

Нет. Думаете поможет?

[аdmin]

30.08.2022 12:27

#5

Сообщение от АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЙ
Думаете поможет?

Думаю стоит попробовать.

[АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЙ]

30.08.2022 15:05

#6

Снял клемму на пару минут. Помогло. Всё работает. СПАСИБО.

[гоша]

08.09.2022 14:41

#7

Кто подскажет возможно ли активировать Kia Connect на машине,ввезенной из казахстана

[Софья]

26.08.2023 11:15

#8

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как отключить подкасты? Они постоянно сами начинают "вещать".